Hizmet şartları

GENEL BAKIŞ

Bu web sitesi ve tüm hizmetler Tulpar Store E-Ticaret Limited Şirketi tarafından işletilmektedir. Site genelinde kullanılan “biz”, “bize” ve “bizim” ifadeleri Tulpar Store’u ifade eder. Tulpar Store; tüm bilgi, içerik, ürün, hizmet ve araçları, burada belirtilen şartların kabul edilmesi koşuluyla kullanıcılarına sunmaktadır.

Web sitemizi ziyaret ederek, alışveriş yaparak veya hizmetlerimizden yararlanarak işbu Hizmet Şartları’nı kabul etmiş sayılırsınız. Bu şartları kabul etmiyorsanız web sitesini kullanmamalısınız.

Tulpar Store, Shopify altyapısı ile hizmet vermektedir.

BÖLÜM 1 — HESAP VE KULLANIM ŞARTLARI

Bu web sitesini kullanarak:

• 18 yaşından büyük olduğunuzu,
• Verdiğiniz bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu,
• Hesap bilgilerinizin güvenliğinden sorumlu olduğunuzu,
• Hesabınızı başka kişilere devretmeyeceğinizi

kabul etmiş olursunuz.

Yanlış, eksik veya yanıltıcı bilgi verilmesi durumunda siparişinizi iptal etme hakkımız saklıdır.

BÖLÜM 2 — ÜRÜNLER VE HİZMETLER

Tulpar Store üzerinde yer alan ürün görselleri, açıklamalar ve renkler mümkün olduğunca gerçeğe uygun şekilde sunulmaktadır. Ancak ekran ayarları ve cihaz farklılıkları nedeniyle küçük renk ve görünüm farklılıkları oluşabilir.

Ürün stokları, fiyatlar ve kampanyalar önceden bildirim yapılmaksızın değiştirilebilir veya durdurulabilir.

Tulpar Store, gerekli gördüğü durumlarda herhangi bir ürünü satıştan kaldırma hakkını saklı tutar.

BÖLÜM 3 — SİPARİŞLER

Verilen tüm siparişler onay sürecine tabidir. Tulpar Store, gerekli gördüğü durumlarda herhangi bir siparişi iptal etme veya reddetme hakkına sahiptir.

Sipariş İptal Durumları

• Şüpheli işlem tespiti,
• Yanlış fiyat veya stok bilgisi,
• Ödeme problemleri,
• Eksik veya hatalı müşteri bilgileri.

Siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya teslim edilen siparişler için süreç İade Politikası kapsamında değerlendirilir.

BÖLÜM 4 — FİYATLANDIRMA VE ÖDEMELER

Web sitesinde yer alan tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir ve aksi belirtilmediği sürece KDV dahildir.

Tulpar Store;

• fiyatlarda,
• kampanyalarda,
• indirim oranlarında,
• ürün bilgilerinde

önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Kullanıcı, ödeme sırasında sağladığı kart bilgilerinin kendisine ait olduğunu veya kullanım yetkisine sahip olduğunu kabul eder.

BÖLÜM 5 — KARGO VE TESLİMAT

Siparişler, stok durumuna bağlı olarak mümkün olan en kısa sürede hazırlanır ve kargoya teslim edilir.

Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerden Tulpar Store sorumlu değildir.

Ürünlerin teslimatı sırasında oluşabilecek hasarlarda, teslim anında kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir. Tutanaksız hasar bildirimleri değerlendirilmeyebilir.

Ürün, kargo firmasına teslim edildiği andan itibaren taşıma süreci kargo firmasının sorumluluğundadır.

BÖLÜM 6 — İADE VE DEĞİŞİM

Müşteriler, teslim aldıkları ürünler için 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilir.

İade Şartları

İade edilecek ürünlerin:

• kullanılmamış,
• açılmamış,
• zarar görmemiş,
• yeniden satılabilir durumda,
• orijinal ambalajında

olması gerekmektedir.

İadesi Kabul Edilmeyen Ürünler

• Açılmış ürünler,
• Kullanılmış ürünler,
• Kullanım sırasında zarar görmüş ürünler,
• Hijyen açısından tekrar satışı uygun olmayan ürünler.

İade talepleri için info@tulparstore.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

BÖLÜM 7 — FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Web sitesinde yer alan tüm:

• logo,
• marka,
• görsel,
• açıklama,
• tasarım,
• yazılım,
• içerik

Tulpar Store’a veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Yazılı izin olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayınlanamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

BÖLÜM 8 — YASAKLI KULLANIMLAR

Kullanıcılar aşağıdaki faaliyetlerde bulunamaz:

• Yasa dışı kullanım,
• Sisteme zarar vermeye çalışma,
• Sahte sipariş oluşturma,
• Başka kullanıcıların bilgilerine erişmeye çalışma,
• Spam veya zararlı yazılım yayma,
• Site altyapısını zorlayacak otomasyon kullanımı.

Bu tür durumlarda Tulpar Store kullanıcı erişimini durdurma hakkına sahiptir.

BÖLÜM 9 — ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLER

Web sitesi üzerinde üçüncü taraf bağlantıları veya hizmetler bulunabilir. Bu hizmetlerin içeriklerinden ve gizlilik uygulamalarından Tulpar Store sorumlu değildir.

BÖLÜM 10 — GİZLİLİK

Kullanıcı bilgileri, Gizlilik Politikamız kapsamında işlenmektedir.

Tulpar Store, kullanıcı verilerini yürürlükteki KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde korumayı amaçlamaktadır.

BÖLÜM 11 — SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

Tulpar Store;

• teknik aksaklıklar,
• internet erişim problemleri,
• üçüncü taraf hizmet kesintileri,
• kargo gecikmeleri,
• kullanıcı hataları

nedeniyle oluşabilecek dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.

BÖLÜM 12 — HİZMET ŞARTLARINDA DEĞİŞİKLİKLER

Tulpar Store, işbu Hizmet Şartları üzerinde önceden bildirim yapmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Güncel şartlar web sitesi üzerinde yayınlandığı andan itibaren geçerli sayılır.

BÖLÜM 13 — UYGULANACAK HUKUK

İşbu Hizmet Şartları Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.

Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

BÖLÜM 14 — İLETİŞİM BİLGİLERİ

Şirket Bilgileri

Tulpar Store E-Ticaret Limited Şirketi

Merkez : Yazıbaşı Mah. Yazıbaşı İzmir Cad. No: 9 Torbalı / İzmir

Showroom: Seyhan Mahallesi 661/5 Sokak No:3 Buca / İzmir

İletişim

E-posta: info@tulparstore.com
Telefon: 0533 150 41 98

Resmi Bilgiler

Vergi Numarası: 2730634220
MERSİS Numarası: 0273063422000010

```