Kargo politikası

Tulpar Store Kargo ve Teslimat Bilgilendirmesi

Tulpar Store E-Ticaret Limited Şirketi olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmak için çalışıyoruz. Web sitemiz üzerinden verilen oto bakım ürünleri, detailing ürünleri, pasta cila ürünleri, seramik kaplama ürünleri, araç içi temizlik ürünleri ve profesyonel araç bakım ürünleri siparişleri özenle hazırlanarak anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla gönderilmektedir.

Kargo Süreci

Hafta içi saat 16:00’a kadar verilen siparişler, stok durumuna bağlı olarak aynı gün kargoya teslim edilmektedir. Saat 16:00 sonrası verilen siparişler ise yoğunluk durumuna göre aynı gün veya bir sonraki iş günü kargoya verilebilir.

Cumartesi günleri verilen siparişlerde de operasyon yoğunluğuna bağlı olarak gönderim sağlanabilmektedir.

Teslimat Süresi

Siparişlerinizin teslim süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Genel teslimat süresi aynı gün veya ortalama 1-2 iş günü içerisindedir. Resmi tatiller, yoğun kampanya dönemleri, hava koşulları ve kargo firması kaynaklı gecikmeler teslimat sürelerini etkileyebilir.

Ücretsiz Kargo

1000 TL ve üzeri alışverişlerde ücretsiz kargo fırsatı sunulmaktadır. Kampanya koşulları dönemsel olarak değişiklik gösterebilir.

Kapıda Ödeme

Tulpar Store üzerinden verilen siparişlerde kapıda ödeme seçeneği bulunmaktadır. Kapıda ödeme hizmeti bölgesel olarak değişiklik gösterebilir.

Anlaşmalı Kargo Firması

Sipariş gönderimleri anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla gerçekleştirilmektedir. Yurtiçi ve uluslararası gönderimlerde DHL Kargo kullanılabilmektedir.

Hasarlı Paketler

Teslimat sırasında pakette ezilme, açılma, kırılma veya sıvı akıntısı gibi herhangi bir hasar fark edilmesi durumunda kargo görevlisi yanında tutanak tutulması gerekmektedir. Tutanaksız teslim alınan gönderilerde sonradan oluşabilecek hasar durumlarında işlem süreci uzayabilmektedir.

Eksik veya Yanlış Adres Bilgisi

Sipariş sırasında girilen teslimat bilgilerinin eksik veya hatalı olması durumunda teslimat süresi uzayabilir. Yanlış adres nedeniyle geri dönen siparişlerde oluşabilecek ek kargo ücretleri alıcıya yansıtılabilir.

Sipariş Hazırlama Süreci

Siparişleriniz ödeme onayı sonrasında hazırlanmakta ve korunaklı şekilde paketlenmektedir. Kimyasal içerikli oto bakım ürünleri, aerosol ürünler ve hassas detailing ekipmanları taşıma sürecinde zarar görmemesi için özel olarak paketlenmektedir.

İletişim Bilgileri

Firma Ünvanı: Tulpar Store E-Ticaret Limited Şirketi

Mağaza Adı: Tulpar Oto Market

E-Posta: info@tulparstore.com

Telefon: +90 533 150 4198

İş Yeri Adresi: Yazıbaşı Mahallesi İskele Caddesi No:9 Torbalı / İzmir

Showroom Mağaza Adresi: Seyhan Mahallesi 661/5 Sokak No:3 Buca / İzmir